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Étienne Dugué
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Contactez-nous assistance2 Etienne Dugué

Assistance / suivi : déterminer
les responsabilités, évaluer les préjudices
et suivre les réparations…

Mon véhicule semble comporter des vices cachés. Comment me retourner contre le vendeur ?

Lorsque vous achetez un véhicule, le vendeur, qu’il soit professionnel ou particulier, est tenu de vous signaler les défauts et anomalies connues du véhicule. Si à la suite d’un achat, vous constatez que le véhicule comporte un défaut susceptible d’entraîner une baisse conséquente de sa valeur, des réparations importantes ou qui rend dangereuse sa conduite, ne restez pas seul !

La recherche d’une solution dans un cadre amiable est primordiale. Auto-Moto Expertise vous accompagne, examine le véhicule et contacte le vendeur pour déterminer les causes du litige… Un rapport est ensuite édité. Il détermine clairement les responsabilités des parties et évalue le montant du préjudice.

Envoyez votre demande ou contactez-moi par téléphone pour plus d’informations.

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Mon véhicule doit être réparé et le devis établi par le réparateur me semble trop élevé ! Comment réagir ?

Le réparateur se doit de vous conseiller la juste réparation.

Afin de vous rassurer, Auto-Moto Expertise vous accompagne dans la compréhension du devis et dans la justification du chiffrage.

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Mon véhicule vient d’être réparé et la facture est vraiment trop élevée à mon goût ! Comment réagir ?

Les frais de réparation de votre véhicule par un professionnel vous semblent excessifs et vous souhaitez vous retourner contre votre réparateur ? N’y allez pas seul !

Auto-Moto Expertise vous accompagne et vous aide à le prouver.

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Mon véhicule vient d’être réparé et je soupçonne des malfaçons. Comment réagir ?

Lorsque vous n’êtes pas satisfait de la réparation de votre véhicule ou lorsque vous soupçonnez une malfaçon, vous pouvez vous retourner contre le réparateur, mais n’agissez pas seul !

Auto-Moto Expertise vous accompagne, en procédant par exemple à une expertise contradictoire avec le réparateur.

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Mon véhicule a été déclaré V.E (véhicule endommagé), mais je souhaite le réparer et le remettre en circulation. Est-ce possible ?

Suite à un accident et à une première expertise, votre véhicule peut être déclaré V.G.E (véhicule gravement endommagé) ou V.E.I (véhicule économiquement irréparable). Il vous est alors impossible de faire procéder à sa remise en état sans suivi d’un expert agréé V.E. alors souvent interdit de circuler (sauf avis contraire de l’expert) et vous ne pourrez le revendre qu’à un professionnel de l’automobile. Cependant, si et seulement si vous n’avez engagé pour l’instant aucune réparation, il est possible de lever cette procédure en faisant suivre la remise en état du véhicule par un expert agréé V.E.

Auto-Moto Expertise, expert agréé V.E, vous accompagne et réalise le suivi de procédure V.E.

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Mon assurance refuse de m’indemniser entièrement, et met en doute ma déclaration de sinistre. Comment réagir ?

Lorsque vous déclarez un sinistre, votre assureur peut mandater un expert pour vérifier l’exactitude de votre déclaration. Ce dernier peut émettre des doutes ou des réserves, abaisser la valeur de votre véhicule, et votre assureur peut refuser de vous indemniser au juste prix.
Si cela vous arrive, ne vous battez pas seul !

Auto-Moto Expertise intervient pour réaliser une contre-expertise de votre véhicule. Notre expert pourra déceler une éventuelle irrégularité qui vous permettra d’apporter des arguments solides face à votre assureur.

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Dans quel cas faire marcher la Responsabilité Civile Professionnelle ?

Vous êtes un professionnel de l’automobile et vous êtes mis en cause suite à l’une de vos interventions (réparation ou vente d’un véhicule). Dans ce cas précis, vous devez contacter votre assurance Responsabilité Civile Professionnelle. Celle-ci missionnera alors un expert pour vous représenter lors de l’expertise contradictoire qui consistera à déterminer votre responsabilité et à chiffrer le montant de préjudice subit par votre client.

Auto-Moto Expertise est à même de répondre à ce type d’expertise.

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